Todo el mundo habla de datos…

Cómo aprovechar al máximo la información del PMS Hotelero para gestionar la información de nuestro negocio.

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¿Y si me ponen una queja en Internet?

Los tiempos han cambiado, y son muy pocas las personas que no comprueban en Internet los comentarios del hotel donde quieren alojarse en sus escapadas o vacaciones. El componente social está tomando un peso enorme a  la hora de elegir un destino o un hotel en concreto. Es por ello que los hoteleros somos conscientes … Sigue leyendo ¿Y si me ponen una queja en Internet?

Usos del email marketing en hoteles

En ocasiones escuchamos que el email marketing no funciona, que es intrusivo, o que está obsoleto, realmente nada más lejos de la realidad. Ha alcanzado en los últimos años tasas de utilización increíbles, y va en aumento. La irrupción de los dispositivos móviles y el status "always connected" ha aumentado exponencialmente la cantidad de correos … Sigue leyendo Usos del email marketing en hoteles

El Sheraton Gran Canaria permite reservas vía Twitter

Se acerca el verano y las empresas turísticas buscan la tan ansiada diferenciación de sus competidores, intentando ampliar su cuota de mercado y mejorar la fidelización de sus clientes. En el Sheraton Gran Canaria son conscientes de ello y han optado por dar un paso adelante en las fantásticas oportunidades que nos brindan las redes sociales para … Sigue leyendo El Sheraton Gran Canaria permite reservas vía Twitter

¿Tengo que estar en las redes sociales? Si son todas iguales!

imagen: http://www.freedigitalphotos.net/ Los fanáticos del marketing online, que buscamos, leemos y estudiamos esta disciplina a diario, solemos escuchar este tipo de afirmaciones de personas de nuestro entorno, ya sea personal o profesional. Si no estuviésemos al día y no tuviésemos conocimiento de ellas, así en una primer contacto con la imagen, realmente algo de razón si hay en … Sigue leyendo ¿Tengo que estar en las redes sociales? Si son todas iguales!

¿Cómo puede optimizar el hotel la toma de datos de sus clientes?

Toma de Datos en Hoteles Quien tiene un cliente, tiene un tesoro. Sabido es que captar clientes nuevos es más costoso que mantener a los clientes que ya han depositado su confianza en nosotros. El proceso de captación para hoteles, independiente de si su emplazamiento sea urbano o vacacional, tiene unos costes de adquisición que son … Sigue leyendo ¿Cómo puede optimizar el hotel la toma de datos de sus clientes?